存话费送智能手机業务致纠纷

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    文章简介：存话费送智能手机套餐问题多，12010年至2011年，原告某办案法官接到案件后，觉得十余名



    存话费送智能手机套餐问题多，12月12日，江西省石城县人民法院調解了十余起电信服务纠纷案。双方当事人达成协议，终止合同，适当减少电话費，免收滞纳金。协议签订后，十余名被告均当场付清拖欠话费。

   

    2010年至2011年，原告某电信公司推出了存话费送智能手机及宽带业务。一些用户看到如此诱人条件，没有考虑清楚是否适合自己便办理了此项业務并签订了协议。协议约定了最短使用期限，根据不同的套餐，送不同价位的手机，设定每月最低消费额，有的89元，有的129元。因为送的大多是小品牌手机，质量較差，最短使用期限未过，一些用户的手机出现操作系统缓慢、死机等问题，经过几次维修服务后仍会出现问题，也有一些用户工作地點变換或消费不到最低限额等原因没有继续使用。根据合同约定用户仍要按最低消费额交纳话费，一些用户不理解，拖欠了数百元至二、三千元的电话费和滞纳金。故原告将十余名拖欠话费的用户告上了法庭。

　　

    辦案法官接到案件后，觉得十余名被告不交话费的原因和理由相似，起诉的金额也都较小，完全可以在一起集中调解，有利于和谐结案。于是法官将原告和十余名被告一起传唤到法院调解。起初各被告对没有用电话还要交话费不理解，法官依据原告提供的合同进行了解释，根据合同法规定，各被告应当交纳电话费和滞纳金，手机出现问题可以根据保修条款要求原告保修。同時法官也要求原告理解各被告的行为，作出适当让步。在法官的努力下，最终十余名被告与原告达成上述协议，当场交清了话费。


                                                                                                                          （今视网）