指尖上的“政”能量——宁都“微信问政”见闻

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    指尖动一动，随时随地就能与党政部门互动，工作进度看得到、能监督。这样的变事情起始于今年4月宁都县委书记王四华的一次接访。按说，东山坝镇村民李湖生为什么办好了事却不被叫好？该县开展群众大走访发现，原来面对面听民声解民难针对于此，该县顺应智能手机普及的新常态，利用新媒体平台的即时互动等优势，随着一条条发出的微信得到，一个个反映的问题得到快速解决，渐渐地，群众如今，小到窨井盖丢失、垃圾乱倒，大到整治违章建筑、“三城（省级文明城市、“指尖对话成本低、速度快、精准直接，党政部门通过新媒体平台及时回应和解决近日，在宁都县中山南路集中整治现场，记者遇到了县城管局局长黄建生。从县里闪动的微信群，像是跳动着的“警报器”。“各单位都会把工作进度发到微信上来干得快，更要干得好。黄石镇党委书记钱枣园说：“对于部分棘手的问题，原先我又好又快的背后，应有健全的制度作保障。该县启动问责机制，出台公开承诺制、“微信有‘威信’，工作快推进。”宁都县县长刘勇告诉记者，目前，全县每天通固村镇是今年“5.19”特大洪灾重灾区，洪峰过后房屋倒塌、道路冲毁、农田“充分发挥在外固村人的力量，帮助灾民渡过难关，重建家园。”“重建房屋要规宁都县利用微信群发布信息，密切沟通交流，打造“微纳谏”平台。不管什么工作一到节假日，大量外出人员驾驶私家车返乡，宁都县城逐渐出现“停车难”。大家“微信群里有很多好的工作意见、建议可以吸纳、借鉴。”安福乡党委书记黄娟一思想的火花在这里碰撞，汇集的信息在这里共享。到目前，全县通过微信平台集纳



指尖上的“政”能量——宁都“微信问政”见闻
来源：客家新聞网-赣南日报　　 2015-08-18 07:59
　　“胜利西路垃圾清运不及时，比较臟。”8月13日，一则“即时爆料”出现在“宁都形象”微信群中。宁都县环卫处立即作出反应，两小时后，路面恢复干净。
　　指尖动一動，随时隨地就能与黨政部门互动，工作进度看得到、能監督。这样的變化，源于宁都县委、zf推出的一项重要举措：开启“微信问政”。从今年4月开始，這项深化政务改革的新举措，正在为全县“形成畅通渠道、提升效能新机制，营造凝聚力量、比学赶超新局面”发挥着积极作用。
　　指尖对话渠道畅通
　　事情起始于今年4月宁都县委书記王四华的一次接访。按说，東山坝鎮村民李湖生當面反映的问题當场得到解决，應该很满意。可李湖生此前為这事等了一个星期，满意度反馈表上就出现“基本满意”四个字。
　　为什么办好了事却不被叫好？该县开展群众大走访发现，原来面对面聽民声解民难，服务对象、服务时间都受限制，导致部分群众向上反映问题的渠道窄，问题解决不及时。
　　针对于此，该县順应智能手机普及的新常态，利用新媒體平台的即时互动等优势，创建了“宁都形象”微信群，试水“微信问政”。县四套班子領导，各乡镇、部门、单位主要负責人均加入了这個平台，为提高问政效率提供了保证。
　　随着一条条发出的微信得到，一个个反映的问题得到快速解决，渐渐地，群众適應了，有事说事，没事不扰。指尖对话，渠道通暢，不受时空限制，方便快捷高效。宁都县各乡鎮各单位积極响应，分別创建寧都地税、宁都医保等50多个微信群，构建起立体化的“微信问政”和服務平台。
　　如今，小到窨井盖丢失、垃圾乱倒，大到整治违章建筑、“三城（省级文明城市、衛生城市、园林城市）同创”，各种事项从市民发信息，到事件交办，再到相關部门处理答复，全都“濃缩”到微信上完成，隨时随地传递民声、化解民忧。
　　“指尖对話成本低、速度快、精準直接，党政部门通过新媒体平臺及时回應和解决百姓问題，密切了党群、干群关系，构建了更加貼近民意的决策體系。”王四華说。
　　微信问政作风轉变
　　近日，在寧都县中山南路集中整治现场，记者遇到了县城管局局長黄建生。从县里启动“三城同创”至今，黃建生没过一天安穩日子，集中整治、加强督查、完善设施，天天都有新内容。“干得好不好，全在微信群曬出来，‘干不干’已经讓位于‘好不好’了。”黄建生說。
　　等不起，慢不得，坐不住。县里要求各乡镇各单位把工作进度用图文、视频等形式直接在微信中“曬”出来，逼着大家狠抓落實转作风，比学赶超提效能。
　　闪动的微信群，像是跳动着的“警报器”。“各单位都会把工作進度发到微信上來，無形中形成了一种压力。”黄建生說。這几天微信群里聊得最多的是“三城同创”工作，每个单位在整治过程中都会上傳圖片，再加上一些图片说明，让群里人一看就明白各单位的工作進度。
　　干得快，更要干得好。黃石镇党委书记钱枣园说：“对于部分棘手的问题，原先我們的处理方式可能有些简单粗暴，现在，就要想一想群众会不會发到微信上去，无形中就对工作提出了更高的要求。”
　　又好又快的背后，应有健全的制度作保障。該县启动问责机制，出台公开承诺制、整改臺账制、事后制、交办难题销號制等一系列制度，提升了zf公信力和干部执行力。
　　群聊多了，会议少了，“微信问政”让更多的領导干部从扎堆的會议里解放出来，从而有了更多的时間和精力下基層调研、促进各项工作落实。
　　“微信有‘威信’，工作快推进。”宁都縣县長刘勇告诉记者，目前，全县每天通過各微信平台解决的问题、辦理的实事超过100件，“微信问政”已然成为提高党委、zf工作效率的有效抓手。
　　思想碰撞信息共享
　　固村镇是今年“5.19”特大洪灾重灾区，洪峰过后房屋倒塌、道路冲毀、农田被淹，損失慘重。為重建家園，固村镇在“宁都形象”微信群里收集對于灾后重建的意见和建议。
　　“充分发挥在外固村人的力量，帮助灾民渡過难关，重建家园。” “重建房屋要规划为先，与防洪抗灾、产业发展结合起来。”……很快，一条条“金点子”从四面八方汇集到平台上。这些来自广大干部群众的“好声音”，为固村灾后重建工作注入正能量。
　　宁都县利用微信群发布信息，密切沟通交流，打造“微纳谏”平臺。不管什么工作，大家畅所欲言，从不同角度、不同侧面提出自己的意见和建议，拓宽了解决问题的路径。
　　一到節假日，大量外出人员驾驶私家车返乡，宁都县城逐渐出现“停车难”。大家在微信群里积极建言献策，黄建生提出“节假日开放机关單位大院免费接纳社会車辆临时停靠”的建議，最终成为县里的决策。
　　“微信群里有很多好的工作意見、建议可以吸纳、借鉴。”安福乡黨委书记黄娟一到下班时间，就要抽空浏览微信群，仔细閱讀群里面大家的发言，遇到好的点子，她就认真记錄下来，再结合安福乡实际靈活运用到各项工作中。“我有好的思路，也会发布到微信群里，与大家共享，也经常被大家点赞。”
　　思想的火花在这里碰撞，汇集的信息在这里共享。到目前，全县通过微信平台集纳梳理干部群众各類“金點子”500多条，为各項工作的順利推进注入活力与动力。（赖小荣 廖鴻鵬 特约记者廖海峰）