电视购物型號不对退款无门

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    文章简介：新余晚报见习记者陈玉霞报道：电去年8月份，刘先生正在读初中的第二天，刘先生便接到了珠珊镇邮退款无门的刘先生只有寻求渝水区



      　新余晚报 见习记者陈玉霞报道：电视购物省心，买回却很闹心，市民刘先生就是其中一位受害者。近日，刘先生看到《新余晚报》“3.15维权活動”启动的消息后，便拨打了本报熱线6419110，讲述了他在电视购物中的受骗经历。
　　去年8月份，刘先生正在读初中的儿子看中了贵州电视台电视购物节目中推荐的一款价格700多元的学生平板电脑，据广告中介紹，这款平板电脑可以打电话，可以不要无线网络，免费上网下载电影、游戏，还送500元的话费，并承诺说有三年的免费上网期限。经受不住儿子的软磨硬泡，刘先生忐忑中下单购买了这款平板电脑，“我也担心电视购物不靠谱，周圍的朋友曾提醒过我，电视购物中的广告大多夸大其词，然而对方電话销售人员为打消我的顧慮，承诺七天无条件退款，货款暂时存放在邮政局，有七天的缓冲期，只要我对质量等问題存在异议七天内将无条件从邮政局退还。”刘先生对记者说。
　　第二天，刘先生便接到了珠珊镇邮局的包裹通知，誰知当他當场拆验时却傻了眼，“假的、骗人的，电视上介绍的是歌达飞7寸平板电脑，我收到的却是康来米c704型号，就是一个大尺寸的MP4，免费上网和免费打电话全是胡扯！”对这个平板电脑，刘先生有種被骗的感觉，想起了对方说的无条件退货，他立即打电话过去向对方申请退款，然而对方从一开始拒不承认，到后面便直接挂电话，“打了20多通售后电话才有人接，对方一听到我是申请退款的，便粗暴地直接掛断电话，销售前后根本是两套说辞。”劉先生对记者说，无奈之下他找到邮政部门的工作人员，希望邮政部门能直接将钱退还给他，却被邮政部门工作人员告知虽然货款暂时存放在邮政局，但如要退款一定要双方协商一致。七天没有与卖方协商处理，卖方便可將钱提走。
　　退款无门的刘先生只有寻求渝水区消协的帮助，消协负責人联系了珠珊镇邮政部门，希望邮政部门協助来处理此事。8日，记者联系到渝水区消协，区消协负责人说：“这类情况很难处理，一是公司是外地的，我们很难查到它的具体信息；二是这种公司多半是皮包公司，销售点和发货点地址不一，在查处过程中经常相互推诿责任，执法部门查处的难度较大。大多数消费者为了几百块钱也不愿选择费事、费力的诉讼来维权。因此，建议消费者不要贪小便宜、轻信广告中的夸大宣传，勿一时冲动，被所谓的打折、送现金、送礼品等促销活动所迷惑，尤其要注意保留憑证，不要轻信廣告承诺，以免上当受骗又退款无门。”