商品与描述不符 江西风尚电视购物中心遭投诉

长风￥大侠

　　昨日，湖南长沙的龚女士反映她在江西风尚电视购物中心买来的手机与订购的不同款，然而寄回南昌更换已有两个多月，数次电话催促尽快换货，对方却称没有收到货。
　　龚女士说她在江西风尚电视购物中心花了600余元订购了一部“创维”盖世魔王3D手机。她收到货后用了一天发现寄来的不是订购款，而且“还少了一个皮套和3D眼镜”。
　　龚女士称，她当即拨打售后电话告知需更换，过了10天左右，商家派物流工作人员领走了产品，并开具了相关单据。一周后，她拨打售后电话询问情况，工作人员表示已经收货，数日之后就会寄出。“过了几天我打电话过去，工作人员称必须等到年后才能进行更换。”
　　3月2日，她再次致电江西风尚购物中心，该购物中心售后服务人员称没有收到周女士寄回的产品。
　　昨日，江西风尚电视购物中心售后工作人员称，她查询了订购单，龚女士订购的是“创维”迷你高清大屏手机王，要求更换的原因是她对这款手机不喜欢。至于售后有没有收到她寄回的产品和更换要求，该购物中心工作人员回电称，龚女士寄出的产品已于1月19日到达南昌，目前正在进行入库流程，是否换货两日后答复。