推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的认识

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       去年以来，全市各地各部门积极开展“送政策、送温暖、送服务”（以下简称“三送”）工作全覆盖常态化，取得了阶段性成效。今年，市委做出推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的部署，就要求我们广大“三送”干部不仅要在时间和精力上坚持开展好“三送”活动，更重要的是要用真心诚心，“换位思考”，倾情“三送”，倾心听民意，躬身解民难，为确保社会和谐稳定和社会经济发展做出应有的贡献。
       要把“三送”工作全覆盖常态化作为宣传政策、维护群众合法权益有效方法。要结合实际，对“三送”工作全覆盖常态化进行广泛动员和周密部署，制定实施方案，统一思想、提高认识。广泛宣传党和zf的惠农政策，宣传“三送”工作部署和具体要求。通过宣传引导，发挥党委和zf主导的维护群众权益机制的作用，强化工作责任，落实工作要求。通过“三送”工作全覆盖常态化，让干部直接面对群众、化解矛盾纠纷、解决突出问题，维护群众合法权益，从而扎实推进干部联系服务群众全覆盖常态化，增强工作实效性，提高新时期群众工作水平，尤其是在一线解决问题上，在为群众办好事办实事上，在促进社会和谐上取得新成效。
        要把“三送”工作全覆盖常态化作为宣传群众、教育群众的重要窗口。一年来，基层群众都感受到了开展“三送”工作很实在，能够切实为民着想，在思想态度上有了很大转变，我们要充分利用有利时机对群众进行党的方针政策、法律法规的宣传。如某乡某村一农户因修公路占用水田的补偿问题，家人与施工人员发生冲突。虽然有关部门对冲突事件作了处理，但他仍然不服，并说要去县zf悬挂横幅示威。通过“三送”干部耐心教育，让他充分认识到了挂横幅示威是错误的，同时鉴于他的家庭生活比较困难，“三送”干部与民政部门协调，给予一次性困难补助资金，并把他患病的儿子列为每年大病医疗救助对象。现在他表示要一心一意搞好自家的产业生产发展。
       要把“三送”工作全覆盖常态化作为倾听呼声、了解民情的有效途径。开展“三送”工作全覆盖常态化，是干部深入群众调查研究的极好契机，也为领导科学决策提供了重要依据。要从“个案”中发现“普遍”，及时出台一些改善民生的相关政策措施，使群众亲身感受到“三送”工作的实效。如村民征地纠纷、因病因残致穷及低收入家庭的生活困难、案件执行难等等，这些问题光靠解释、说服是苍白无力的，群众是不满意的。应该调查了解，专题研究，逐步解决。
       要把“三送”工作全覆盖常态化作为密切干部群众联系、巩固执政基础、提高执政能力的生动实践。老百姓反映的不少问题，很多都是小问题拖成的大问题，个案问题发展成为普遍问题。因此，推进“三送”工作全覆盖常态化，要由被动转为主动，由群众上来找干部转变为干部下去访群众，干部深入基层，了解民情民意，用真心诚心，关心群众疾苦，化解矛盾纠纷，密切与群众的血肉联系，坚持以人为本、以民为先，维护人民群众的根本利益。