鼎龙乡强化信访维稳效果积极推进和谐社会建设

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       针对基层矛盾多，矛盾突出，受多方面因素制约难以一时解决，群众不理解，上访难以避免的存在，为了切实减少上访，维护社会稳定，鼎龙乡信访人员通过以下做法切实强化信访维稳效果。

　　一、认真听取群众诉求。对待每一位上访户都不以有色眼镜对待而是换位思考，认真听取群众的诉求，尽力及时为群众排忧解难。

　　二、及时与分管领导进行沟通，领导狠抓对信访反映问题的落实。每次群众反映的问题，主要领导和分管领导都及时想方设法为群众排忧解难。乡里某群众反映自家房屋被人强占后，分管领导亲自带领干部到户进行有效调解。

　　三、对待上访户，采用温情破坚冰的方式，坚持以群众利益为出发点，尽力为其解决实际问题。曾经有一个老上访户，多次来乡政府反映一些不符合要求的信访件，信访接待员每次都认真接、耐心听其述说，来了请坐、晚了请其吃饭，渴了为其倒水，处处照顾。并为其解决一些能力范围之内的事情。久而久之其自己感觉到政府的温暖，觉悟到了自己的要求不合理，自己主动表示不上访了。