政风行风效能热线即将出炉 你有问题我来办理

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　　4月11日，记者从全市“民生事，马上办”政风行风效能热线工作动员会上获悉，我市即将开展以“民生事，马上办”为主题的政风行风效能热线工作，受理群众投诉，解答咨询，听取建议。
　　3种渠道供市民参与热线
　　市人民广播电台新闻频道将开通两部热线电话6439532、6439533，同时开通“民生事，马上办”新浪微博平台（新浪微博用户发送#民生事，马上办#+内容@FM94新闻广播），接受听众参与节目进行投诉和咨询。。
　　同时，政风行风网站将开通网上热线，全天候受理听众求助、意见或投诉。新余日报和新余电视台将开辟相关专栏和专题，受理咨询与投诉后，按照政风行风热线有关工作制度，转交相关部门和单位办理。
　　此外，新余电视台、新余广播电台、新余日报社都将适时举办一次“热线问政”活动，邀请与民生事项密切相关的部门和行业就当前群众关心关注的问题，由市民代表进行“面对面”的问政。
　　3个工作日内解决市民反映的问题
　　据了解，承办单位接到市民的“民生事，马上办”热线件后，除在直播节目中当场已答复、解决的外，线下办理的将明确办理工作负责人，咨询性问题当天予以答复，一般性问题3个工作日内解决。
　　承办单位认为3个工作日内确难以办结、特别复杂的热线件，在征得市纠风办同意后方可延长办理时间，办理时间最长不超过10个工作日。（见习记者王帆）