兴国长冈乡信访有长效 问题速解决

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为使“三治”活动取得实在成效，推进全乡环境综合整治，长冈乡实施接待信访群众首问负责制，要求所有干部对待来访群众要主动上前，耐心听取群众的意见，并登记信访台账，快速帮助群众解决问题。

“大爷，您好，请问您找谁？您请坐，喝杯茶解解渴”。这是长冈乡全体干部对待来访群众的第一句话，“我们就是要通过热情的接待群众，转变干部作风，真心帮助群众解决问题，从而推动工作的胜利开展，促进干群关系的和谐。”长冈乡党委书记曾军委如是说。

“三治”活动开展以来，长冈乡查找干部存在的种种陋习，以信访接访为突破口，要求所有干部面对来访群众要主动上前，热心接待群众，登记好群众的问题诉求，实现首问负责制，是自己职责范围内的事情，当场办好，不是自己职责范围内的事情，主动联系好，帮助群众解决好问题，直至群众满意离开。

实现接待群众信访首问负责制以来，共接访群众39人次，参与干部27人次，为群众当场解决问题26个，需协调解决问题3个，均已明确责任人，受到群众的好评。