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标题: 龙南县林业局多举措擦亮为民服务窗口 [打印本页]

作者: 静A6 时间: 2013-12-15 11:39:40 标题: 龙南县林业局多举措擦亮为民服务窗口

　一是优化服务形象。坚持“亮身份、亮承诺、亮形象”，主动接受群众监督。通过制作台签、挂牌上岗等形式，公开姓名、岗位、职责和联系方式，自觉接受群众监督。
　　二是强化赶超意识。坚持“比素质、比干劲、比作风”，切实抓好承诺事项的落实。通过单位推荐和群众满意度评议相结合，评选年度“工作先进者”，定期不定期对窗口服务进行督查，并将督查情况通过公告栏、全局干部职工会议进行通报，纳入年终考核。
　　三是简化窗口管理。通过整合流程、部门联办、缩时简办、创新服务等措施，有效提高办事效率，有效缓解群众“跑部门”的现象，从而实现服务方式“零距离”、服务质量“零差错”，最终达到“零投诉”的“三零”工程。
　　四是深化监督考评。通过设立征求意见箱、公布监督热线、走访座谈、定期不定期进行督查等方式，及时掌握和了解窗口工作动态，对工作不力、不在岗、不接待、服务态度恶劣者，将进行通报，并取消年终评优资格，激励窗口工作人员人人创先、人人争优。真人娱乐，真人游戏，www.rklmgw.net，

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