c96cv0 发表于 2012-5-5 18:32:48

挡风玻璃爆裂 要求保修被拒

4月28日,赣州晚报刊发《挡风玻璃爆裂 要求保修被拒》一稿,报道了在赣州务工的谢先生新买的三轮摩托车挡风玻璃突然爆裂,要求商家保修遭拒的事。5月3日,谢先生告诉记者,经过工商部门的调解,专卖店为他那辆三轮摩托车换了一块新的挡风玻璃。
章贡区工商局东外分局龙都巡察中队一名谭姓工作人员告诉记者,了解到谢先生的遭遇后,他们立即介入调查。三轮摩托车挡风玻璃突然爆裂,虽然在3个月的保修期内,但厂家的保修单上确实没有挡风玻璃这项。挡风玻璃爆裂的原因,到底是产品质量问题,还是受到外力碰撞造成的,一时难以认定。为了维护消费者权益,他们认真做好调解工作,当事双方最后达成一致意见,平摊了新换挡风玻璃的160元费用。
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