网购品牌內衣遇“李鬼”
本帖最后由 听听海 于 2013-4-12 11:09 编辑 <br /><br />文章简介：晚报见习记者陈琳：3月初，市民三天后，收到内衣的刘小姐回家试可是卖家以私处物品，无质量问题眼看着明明自己是受害者，却因没 晚报 见习记者陈琳：3月初，市民刘小姐在实体店看中了一套标价698元的品牌内衣，由于实体店打完八五折后售价仍需593元，刘小姐决定网购，通过“淘宝网”搜索发现，该品牌内衣在网购专卖店也只有七折的优惠，嫌价格还是偏高的劉小姐最终选中了一家售价仅298元還保证正品的淘宝代购店购买该内衣。<A title=鹅掌风 href="http://www.longdingfeng.com/" target=_blank>鹅掌风</A><A title=手癣 href="http://www.longdingfeng.com/" target=_blank>手癣</A><A title=香港脚 href="http://www.longdingfeng.com/" target=_blank>香港脚</A> 三天后，收到内衣的刘小姐回家试穿时发现，所购买的内衣与实体店的码子有偏差，同样标着75C的码子，网购买的只有70B的大小。既然是同品牌同款同型号的，商品就不可能相差那么大，刘小姐心里犯着嘀咕。带着疑惑，刘小姐和朋友一同来到实体店验货，经过细致比对，刘小姐发现，内衣不仅码子有偏差，颜色、設计等方面也有出入。同时，实体店的商家也委婉提醒并非正品，感到受骗的刘小姐立即上网联系卖家要求全额退款退货。 可是卖家以私处物品，无質量问题无法退货为由拒绝了刘小姐。刘小姐告知卖家，虽然商品没有质量问题，但售卖“假货”已經侵害了消费者的權益，必须退货。在双方持续“骂战”一小时后，刘小姐提出通过淘宝第三方維权。按照规定，淘寶第三方判断的依据是买家和卖家各自上传到网络的维权证据。卖家上传了一份授权书，该授权书称爱慕品牌内衣授权某实体店销售权，而刘小姐除了上傳实体店内衣与网购内衣的对比图，无法提供进一步的有力证据。 眼看着明明自己是受害者，却因没有足够的证据无法维权，心情郁闷的刘小姐在朋友的提醒下，进入爱慕官方网站查询投訴电话，通过电话和邮件向爱慕总部反映了该情况并提供了双方上传的证据。接到刘小姐投诉后，爱慕总部积极进行核实，当天就回电给刘小姐称，爱慕品牌内衣确实授权了某家實体店销售权，但该授權不允许网络销售，因此授权不足以成為淘宝卖家售卖正品的证据。爱慕总部还表示，如果某实体店将爱慕商品进行網络销售，就是违规操作，将遭到爱慕总部相应处罚。得知刘小姐通過聯系总部维权，淘宝卖家一改之前嚣张气焰，主动致电刘小姐答应全额退款，并把退回卖家的邮费提前打到了刘小姐的支付宝账号里。
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