沃夫 发表于 2013-3-17 15:10:05

警醒!美容不成反毁容

“一年多了,我现在仍然不敢用任何护肤品,只要一用护肤品皮肤就发炎、起水泡、又红又痒,过敏症状立即复发。”今年45岁的廖女士对记者说,原来这和之前在美容院做皮肤护理时所引发的过敏性皮炎有关。2011年11月29日,廖女士到城北某美容院花了2980元做了一项美容护理,在她做完第二次护理之后发现脸上局部皮肤泛红点,当时她并没有太在意,然而做完第四次护理后,廖女士的皮肤已是又红又痒,还起了水泡。美容师见状赶紧给她使用800多元一支的修复液,一个星期过去了,不仅皮肤没有出现美容师声称的白嫩、紧致,反而日益严重,脸上皮肤恶化到红肿、部分地方甚至出现溃烂、流水的现象,“那时我每天不敢照镜子,脸也不敢洗,更不敢随便出门。经医生确诊为接触性皮炎,治疗了近半个月才慢慢缓解皮肤过敏的现象。”苦闷之下,廖女士向渝水区消协投诉。据廖女士透露,当时美容师并未做皮试,而使用的产品大多是市面上没有见过的品牌,“800多元的修复液,外包装和瓶子上全是英文,我哪里懂?”廖女士告诉记者。
  近日,记者联系到受理该投诉事项的渝水区消协,区消协有关负责人说:“安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利。经营者一定要为消费者提供安全的商品和服务,万一出现安全问题后,也应及时为消费者解决,自觉维护消费者的合法权益。”经渝水区消协调解,最终美容院退还了廖女士购买该美容产品的款项,并支付了医疗费用等损失15700元。


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